ÖDEME:

Havale/EFT yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?
Siparişlerinizi Havale/EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca Havale/EFT ödeme seçeneği ile tamamlanan alışverişlerden kargo ücreti tahsil edilmemektedir.

Kapıda Ödeme yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

Kapıda nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz.Ayrıca bu işlem için ekstra ücret alınmamaktadır.

İADE:

Siparişimde ürün numarası ayağıma olmadı, iade edebilir miyim?
Sipariş verdiğinizde sizlere gelen SMS üzerinden kolay ve hızlıca iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

İade işlemlerinde kargo ücreti ödüyor muyum?
İadelerinizde de ürün firmamız tarafından ayıplı/hatalı gönderilmediği takdirde kargo ücretini tahsil edilmektedir. Firmamız tarafından yapılan ayıplı/hatalı gönderimlerde kargo ücretini biz karşılamaktayız.

Kullanılan ürünlerin iadesi yapılabilir mi?
Kullanılmış ürünlerde iade sağlanmamaktadır.

TESLİMAT VE SİPARİŞ:

Siparişim ne zaman teslim olacak?
1 ila 3 resmi iş günü içerisinde sizlere ulaşmaktadır.

Bulunduğum yerde anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi bulunmamakta, siparişimi nasıl teslim alacağım?
Bulunduğunuz bölgeye en yakın ilçe merkezi şubesine ya da adrese sipariş verebilirsiniz.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişiniz Sürat Kargo aracılığı ile adresine teslim edilmektedir.

Siparişimin kargo dağıtım durumunu nasıl öğrenebilirim?
Web sitemizde "kargom nerede" butonunu kullanarak durum bilgisi alabilirsiniz.

Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?
Ürünlerimizin fiyatları KDV dahildir.

Siparişime hediye paketi ve ya hediye notu ekletebilir miyim?
Hediye paketi uygulamamız şu an için mevcut değildir.

Resmi tatillerde dağıtım yapılıyor mu?
Kargo şirketimiz Resmi Tatillerde dağıtım yapmamaktadır.

Yurtdışına teslimat sağlıyor musunuz?
İstek üzerine ekstra kargo ücreti ile yurtdışına gönderim sağlanmaktadır.